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關于微信公眾平臺接口，你知道多少？
發布時間 : 2014-12-15 11:11:05 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
編者按：本文來自微信公眾號“瞬曉”(ishunxiao)，本文針對微信公眾平臺接口進行了解釋，可以讓人更好地理解微信，以及它的公眾平臺的能力與方向。
微信公眾平臺在開發者中心中將接口分成了對話服務、功能服務和網頁服務，這種劃分很好的詮釋了微信公眾平臺發展的方向。
個人理解對話服務就是在微信聊天界面里通過消息完成的服務;網頁服務是跳出聊天會話界面，在用微信打開的 HTML5 頁面中的服務;功能服務是微信公眾平臺深入到各個垂直行業中提供的一些應用型的服務。
在對話服務中，主要方式體現在消息能力上，消息能力是公眾號的流量來源和最基本的服務方式，主要有自動回復、群發消息、客服消息和模板消息四類。這四類消息的產生源于公眾平臺打擊營銷的策略，人為的將消息按照功能進行產品形態的劃分。
自動回復可針對常見問題做一些關鍵詞的回復，方便用戶接受服務，甚至完成類似狼人殺、誰是臥底等簡單的游戲;
群發消息是公眾號重要的流量入口，訂閱號每日可發送一條消息，服務號每個粉絲每月可接收4條消息，群發消息可以在微信對話界面中激活賬號，也就是說公眾平臺并沒有設計中心化的流量入口，只是靠賬號自身的運營能力在微信聊天界面中獲取流量，使得很多賬號對群發消息面臨著不發不漲粉，發了就掉粉的尷尬處境。
客服消息是指用戶在48小時內對公眾號有上行觸達后，公眾號可對其單獨發送消息，很多賬號采用簽到的方式利用這個接口完成管理溝通類的功能，后來公眾平臺又提供了多客服的組件服務。模板消息是針對用戶在線上或線下接受服務后的通知，是靠標題和關鍵詞來約束使用場景;
模板消息可以添加鏈接，從而可以引導用戶繼續完成下個階段的服務從而達到閉環的體驗。模板消息相比于運營商的各類提醒的好處一方面是微信打擊營銷，當前用戶對模板消息的印象還是有價值的通知，另一方面模板消息可以激活賬號給公眾號帶來流量，而且可鏈接到 HTML5 頁面進行營銷或繼續服務。
在網頁服務中，這里不是微信的傳統強項，已經有了百度直達號等相關產品出現。個人認為移動端的發展會像 PC 端的發展方式類似，網頁輕應用的服務方式在技術和網速支持下會比聊天對話式的方式用戶體驗更好。因而公眾號后面應該會比較注重網頁服務，當前很多公眾號的服務都是通過消息鏈接或自定義菜單跳轉到網頁中完成的。
微信提供了網頁授權登錄的接口，使得運營者可以在網頁服務中識別用戶對應公眾號的身份，某種意義上公眾號對話界面成為了公眾號網頁服務的入口。個人認為未來如果公眾平臺提倡的連接世界、連接服務的愿景可以達成，勢必會提供各種支持網頁服務的接口，使得服務方式多樣化、便捷化。微信提供網頁服務的優勢將體現在調用速度和開放原生能力上。
在功能服務中，這里主要指微信支付、微信小店、微信卡券和硬件設備四個類別。
除支付是一種特殊的產品外，其余三項都是微信向垂直領域發展的嘗試。微信支付繼財付通之后在支付工具上取得了長足的進步，特別體現在紅包和轉賬兩個方面，在線下遞推、資金支持和產品體驗上還需要繼續努力。
微信小店經歷了幾個月的打磨還在尋找自己的定位，口袋購物和口袋通都推動了小店的發展。微信卡券的初衷是做成電子卡券包，方便用戶收納各類會員卡和打折券等，對公眾號的吸引力還在于營銷的閉環體驗，這個生態還需要一段時間磨合，要公眾號運營者對用戶進行長久的習慣教育。
硬件設備這里鑒于微信軟件服務的基因，應該不會像小米華為那樣進軍硬件市場，還是會和 Wifi、手表、相框等廠家進行合作，依舊從流量入口和軟件功能支撐切入。
