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電商企業(yè)如何通過(guò)微博營(yíng)銷盈利？
發(fā)布時(shí)間 : 2012-09-26 11:18:17 來(lái)源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
如果把微博當(dāng)做營(yíng)銷工具來(lái)看待的話，首先營(yíng)銷的第一個(gè)核心指標(biāo)是你的覆蓋。在更多人去看你的微博的時(shí)間點(diǎn)去發(fā)微博，如果你連覆蓋都沒(méi)有達(dá)到你的目標(biāo)人群，這個(gè)營(yíng)銷肯定是無(wú)效的。
做任何市場(chǎng)，其實(shí)你的核心是兩個(gè)問(wèn)題，第一是你的內(nèi)容，第二是你的傳播渠道，最后構(gòu)成了你在市場(chǎng)上的量。如果兩者不可取的時(shí)候，需要首先要考慮怎么把到傳播渠道拓出來(lái)。所以很多微博營(yíng)銷的都在找紅人大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。這佯做的目的就是盡可能把覆蓋面提起來(lái)，然后有一個(gè)配合。在這種情況下，才是怎么樣把內(nèi)容策劃得更好一些。企業(yè)微博該取悅誰(shuí)？作為企業(yè)方來(lái)說(shuō)，發(fā)布的信息希望所有人都是認(rèn)真去讀，認(rèn)真來(lái)關(guān)心我的公司，這種差異要如何解決？首先要培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，把您的內(nèi)容以欄目的方式每天固定的時(shí)間去發(fā)送。比如在上午發(fā)一個(gè)解決用戶的客服問(wèn)題的東西，像客服解答的欄目，形成客戶的習(xí)慣，來(lái)關(guān)注我們的內(nèi)容。把微博當(dāng)成一個(gè)品牌運(yùn)作，當(dāng)成一個(gè)維護(hù)你的客戶關(guān)系的渠道。還有一個(gè)是我們的內(nèi)容盡量去輕松化，但是這個(gè)輕松化不是說(shuō)我們就講一些笑話，比如我們可以把很長(zhǎng)的內(nèi)容截成很小的段，或者用圖的形式去展示本來(lái)是用文字展示的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，建議嚴(yán)肅的內(nèi)容，比較沉重、比較多的內(nèi)容和輕松的內(nèi)容間隔推送。你可以讓它有一個(gè)調(diào)節(jié)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間可能選擇在比較休閑的時(shí)間的一開始或者結(jié)束的時(shí)間，這樣來(lái)交替，給用戶一個(gè)比較有彈性的感覺(jué)。微博的媒體是一個(gè)扁平化的媒體，每個(gè)人都可能成為媒體，都可以成為發(fā)聲者，每個(gè)人也可能成為收聽者，就不要板著臉。企業(yè)微博應(yīng)該是一種親民的形式，即使你要傳達(dá)營(yíng)銷的東西，你也要去包裝一些東西。微博是一個(gè)碎片化的媒體，這意味著對(duì)你品牌或者對(duì)你本人感興趣的才會(huì)關(guān)注。作為企業(yè)來(lái)講，你經(jīng)營(yíng)一個(gè)微博，首先你是一個(gè)什么樣的形象，這個(gè)企業(yè)要先給自己一個(gè)很好的定位，我將來(lái)就發(fā)這個(gè)東西，你要堅(jiān)持。可能剛開始你的粉絲，一萬(wàn)個(gè)人里面只有幾個(gè)人對(duì)你關(guān)注，但是你不斷的去經(jīng)營(yíng)，最后粉絲才會(huì)成為你品牌的忠實(shí)觀眾，這才是真正經(jīng)營(yíng)企業(yè)微博要做到的。企業(yè)微博不要去媚俗，不要想著我去取悅于所有人，那是不可能的，你只能取悅那些對(duì)你有好感的人。電商企業(yè)微博如何掘金？電商通過(guò)微博營(yíng)銷賺錢的例子鮮見(jiàn)。京東的價(jià)格大戰(zhàn)也好，還是616也好，它通過(guò)微博還是賣的很多貨出去，雖然目前真實(shí)的數(shù)據(jù)沒(méi)有人知道。如何賣貨出去？微博這個(gè)渠道是有可能賣貨的。除了京東這個(gè)例子，還有就是很多大學(xué)生，通過(guò)微博在幾天之內(nèi)都可以賣幾百萬(wàn)的貨。當(dāng)然這有一點(diǎn)打擦邊球。是賣一個(gè)名牌，通過(guò)在新浪微博找很多人轉(zhuǎn)，也能夠賣到幾百萬(wàn)。不管是京東的也好，還是這些草根的微博去賣貨也好，他們真正產(chǎn)生銷量，有以下幾個(gè)因素。第一，必須是知名的品牌，才能夠賣出去，因?yàn)樵谖⒉┥夏銢](méi)有一定的知名度。第二，價(jià)格一定要有足夠的優(yōu)勢(shì)。第三，要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去賣，你要賣貨，比如：成立多少周年，或者剛好是旺季。第四，要有利益的吸引點(diǎn)，一定是買多少送多少，至少要比平時(shí)便宜。第五，要有大號(hào)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)。有這幾個(gè)必備的條件就能夠賣貨。在操作過(guò)程上，一個(gè)商品在微博上能賣出去，需要三個(gè)步驟：第一，發(fā)微博的公告，比如我搞一個(gè)促銷，我現(xiàn)在要賣iPhone4S；第二，大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)，這個(gè)非常重要；第三，公關(guān)營(yíng)銷，也就是PR；這個(gè)還是很硬的，硬和軟要結(jié)合，硬的你說(shuō)我要賣，人家就沒(méi)興趣，一定要像劉強(qiáng)東搞一個(gè)西紅柿門事件，一定要搞出什么事情讓大家來(lái)關(guān)注你這個(gè)品牌。就一般來(lái)講，我關(guān)注的能夠賣貨的，無(wú)非是具備以上四個(gè)賣點(diǎn)，又通過(guò)這三個(gè)步驟賣出去。電商微博營(yíng)銷的劣勢(shì)與發(fā)展前景如果要通過(guò)微博產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化的話，它天然有個(gè)劣勢(shì)，它不是一個(gè)賣貨的渠道，它是個(gè)社交泛媒體。所以要指望所有企業(yè)都能像劉強(qiáng)東那樣一把微博就能把銷量拉上去，絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)那個(gè)勢(shì)能。如果我們把微博當(dāng)成一個(gè)媒體，把它比成一個(gè)電視廣告的話，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌在電視臺(tái)拼命打廣告，但是最后落地銷售還是在店面，在你零售的渠道里面。所以怎樣把消費(fèi)者從“電視機(jī)”前轉(zhuǎn)移到店鋪中去，這是有一個(gè)漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，是要靠潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，要靠品牌的塑造。如果你想把它簡(jiǎn)單粗暴的結(jié)合在一起，那便成了電視購(gòu)物。微博是一個(gè)卡車，它里面可以裝很多的東西，這里只是一個(gè)平臺(tái)，它可以在上面去生長(zhǎng)出對(duì)于品牌客戶的品牌宣傳、CRM相關(guān)的一些東西，也可以生長(zhǎng)起來(lái)對(duì)一些垂直行業(yè)比較有價(jià)值的O2O的一些東西，它的最終目的在我認(rèn)為是拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，讓他們?nèi)プ龈o密的聯(lián)合，不管是關(guān)系上、內(nèi)容上或者是消費(fèi)上的等等。微博的影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮完。
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