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淘寶弱化好評率受到廣大網友的支持
發布時間 : 2012-08-06 12:46:22 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
【金站網編輯】2012年8月3日，網商論劍論壇淘寶店小二發出弱化好評率意見征集，在文章中淘小二明確指出經過內部小二討論并決定弱化好評率，同時指出這樣做是“利大于弊”。弱化好評率受到廣大網友的支持，為了使淘寶更好的向良性發展，特征集淘寶賣家與買家的意見。
取消好評率的業務如下：
淘寶類目活動、聚劃算、淘金幣、天天特價、試用中心等。
具體生效時間會以公告形式通知大家。
有很多的網友對此征集發表了很多的看法：
有位叫yinchuanking的網友認為要弱化徹底：“如果弱化了，直通車和淘寶客也應該弱化，這樣才使賣家不去考慮好評率。弱化后，買家可以根據回頭客率，動態評分等方面來選擇賣家。這樣賣家會更好的維護老顧客，服務方面也會提升！”
金站網：如果是徹底的弱化，我想暫時現在來說是不現實的。
有位叫超級寶寶秀0的網友表示這樣做可以給更多的賣家帶來生機：“淘寶現在的小賣家生意很難做，幾天都不開張，好在有例如天天特價 這樣的平臺給予小賣家支持，再次感謝淘小二，感謝淘寶，但是好評率的制約又讓好多小賣家欲哭無淚，如果淘寶能弱化好評率，將會給更多的賣家生機。個人認為好評率和動態評分也應該有個底線，好評建議95% 動態4.5以上。 ”
金站網：如果弱化了好評率確實給很多的賣家帶來了生機。近期出現了比較多的“差評師”的報道，據報道指出他們可以讓一家皇冠店一天之內倒閉，還有很多通過中差評來訛詐賣家的錢的事件，面對這樣狀況使賣家“人心惶惶”，現在推出弱化好評，我覺得是件是好事。
有位叫jxmxx513920的網友也指出2點個人建議：“1、好評率不影響店鋪的搜索，2、好差評全部展示出來。”
有位叫tb4628252的網友這樣說道：“
好評率在搜索中弱化是好事，但我認為這個只能治標，不能治本，如果一個店的差評太高，誰進來都不敢買，那些差評師還是有空間可以發揮，所以如何將差評去偽存真才是真正的治本之道。建議如下：
1、取消沒有溝通就直接評價的差評。誰家的商品都不能保證十全十美，難免會出現一點問題，但如果有問題，與賣家溝通后，專家積極解決了，那么問題就不會存在，這也是賣家服務的價值體現。如果賣家不解決或解決方法不盡人意，差評是必須的。要是買家不溝通就直接差評，那么這也是買家對商品對評價極不負責任的表現，所以我建議在評價時，增加“是否與賣家溝通”的選項，如果沒有與賣家溝通，則該差評不影響好評率，或在差評中單列一項。如果買家沒有溝通就勾選了“是否與賣家溝通”，賣家可以就此進行申訴請求淘寶撤消。
2、被疑為差評師的差評，應該增加賣家申訴的權利。賣家對疑為差評師的差評，可以提交相關證據，請求淘寶撤消。
3、賣家黑名單功能。對于一些惡意買家或帳號，賣家可以將此帳號加入黑名單，本店對這個賣家禁入，并且這個帳號在其他店購物時，賣家可以查看買家被列為黑名單的店鋪個數及詳細交涉過程，當達到一定個數時，比如5個，賣家可以在買家付款后取消交易，直接退款無需發貨。
4、差評一旦作出，就不可以修改，只能由淘寶小二來裁定取消或保持。此貼只為拋磚，期待引玉，希望各位繼續發言。營造一個更加公平的購物環境。”
金站網：我認為tb4628252說的比較有道理。
總結：差評師的出現給淘寶店主帶來了巨大的危機，很多店主也吃到了苦頭，淘寶商城必然會做出對策，好評率弱化并且不會對搜索排名產生影響是個很明智的決策，其實從論壇中置頂的評論就可以看出：淘小二有意地引導各位網友支持這個決策，也產生了很好的效果。
淘寶搜索引擎在不斷地根據用戶來調整，可以看出淘寶是越來越完善了，這對淘寶賣家和買家都是一件好事。
