-
51用車APP故障:用戶信息互串 叫了車被取消
發布時間 : 2015-05-15 10:00:12 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
前天下午至昨天，不少51用車用戶反映賬戶出現問題，登錄后是他人界面，部分乘客存在叫了車被取消、優惠券丟失等現象。而一些車主也出現了無法接 單、賬戶金額不對等問題。昨日，51用車在微博上道歉并表示，故障是由于移動網絡出問題導致，需用WLAN網絡重新下載，但并未對用戶損失做出回應。
乘客吳先生稱：“明明是自己的姓名和頭像，看到的卻是其他人的行程信息和賬戶信息，導致無法約車。”北京晨報記者從吳先生提供的圖片上看到，賬戶信息顯示乘客叫車記錄，“這明顯是司機那邊顯示的資料，客服電話也打不通，一直占線。”
前天下午，51用車在一位反映問題的微博下評論稱：“現在是移動網絡的問題，切換到WLAN模式就沒有問題了。”昨天，記者多次致電51用車客 服熱線均占線。昨天，51用車官方微博發布信息致歉，并稱是因移動網絡訪問異常導致問題，而對于用戶的損失并未作出回應。線索：馬先生
