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支付寶文火慢燉：高頻次慢增長真要害
發布時間 : 2014-12-05 11:02:50 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
- 12月1日，支付寶宣布在新加坡、泰國、澳門等海外市場可用支付寶錢包申請購買當地交通卡。在繼海外退稅、預定國際機票酒店、國際匯款、海外直購、留學繳費后，這是支付寶在海外擴張其功能的第六項舉措。自從阿里剝離后，支付寶便全速加快擴張步伐，在國內推出一系列未來計劃，在國外頻頻與海外機構、生產廠商建立合作。國內國外兩條腿同時邁步，影響的用戶群體不斷增大，觸及的線下消費場景不斷豐富，其擴張趨勢令人浮想聯翩。海外擴張打的是哪張牌可能有人認為，支付寶牛叉了，進軍海外市場了。錯，支付寶進軍海外也是為了圈地國內。我們不妨把問題進行層進式推衍：1、支付寶推出各項海外支付功能是給誰用的？當然是給中國人去國外各種旅游、出行、留學用的，你以為是給外國人用么？不是，給外國人用也要先搞清楚外國人的需求、習慣，以及支付寶在國外的品牌地位，更何況國外也有自己本土的支付工具，這些情況沒有搞清楚就貿然進軍海外是要吃虧的。當然，你也可以理解支付寶擴張海外功能是為其后期繼續挺進海外市場做準備，這沒有問題。不過，這不是支付寶當下的主要目的。2、能夠出國的國人都是些什么人？自然是高端消費群體為主，這些人消費能力強，處在各個領域金字塔中上層，影響人群廣泛。黏住這些用戶群體，不論網購消費還是口碑宣傳，對支付寶都是有百利而無一害。就如同是針對高端用戶的高客單價，推廣投入所獲回報比例絕對比屌絲群體高，而且不是一般的高。3、這些用戶群體的閑置資金會如何使用？支付寶用戶一般為了方便購物，會在賬號上留存一部分資金，而余額寶推出后，更多人把閑置資金轉移到余額寶。所以，支付寶的用意是希望這些有著強勁消費能力的人把自己的閑余資金能力沉淀在支付寶和余額寶上。沉淀資金是干什么的，這還用解釋么？呵呵。國內擴張只能循序漸進雖然也經常聽到關于支付寶與國內各企業、機構合作的消息，以及一系列令人炫目的“未來計劃”。實際上，支付寶在國內的推進相當有阻力：阻力一來自銀聯類傳統勢力，為了防止金融蛋糕被快速瓜分，各種限制性政令會偶爾爆出，至于是不是沖著支付寶來的，大家可以盡情發揮想象；阻力二來自傳統領域的原有行業機制。比如“未來公交”計劃，用手機直接刷公交，看上去非常美，但這是直接瓜分原公交運營體系本來就壟斷的利益，因此這個計劃從一開始就會遭到公交公司的“非暴力不合作”抵觸；阻力三來自手機生產廠商，仍以“未來公交”為例，手機刷卡涉及NFC技術，這是手機硬件層面的改造。如果支付寶要推進NFC支付，手機生產商勢必要從中分一杯羹，也就是說，支付寶投入的推廣有一部分是為手機廠商埋單了，另外還要分一些利潤給他們。如果不推進，對手機廠商也不會存在致命傷害，與其自己推廣，不如借勢推廣。縱觀上述阻力，支付寶只能循序漸進，一點點推進，通過不斷豐富支付場景，使其影響的用戶群體一點點擴大，雖然速度有點慢，但比較扎實。支付寶的迂回路線實際上支付寶在國內的各種未來計劃，多是聲勢上的。為什么這么說？上文已經說過，在國內推進只能循序漸進，但這種聲勢可以幫助支付寶不斷引起關注，首先媒體的報道就是免費的公關；其次未來計劃多指向智慧城市，這也必然會得到合作城市的響應和支持。而真正起核心作用的卻是那些在海外使用支付寶的高端人群。這些人本身的影響力，消費能力，會讓更多接近他們、相信他們的人使用支付寶。中國社會是精英群體引領大眾的社會形態，之前在新浪博客及微博上都已經表現的淋漓盡致。待到支付寶像公交卡一樣全民普及時，那時再無敵手撼動其領導地位。
