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“黑五”中外市場已打通 海淘小眾時代或不再
發布時間 : 2014-11-29 09:41:47 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
在美國華盛頓的梅西百貨大樓里，持續了近一天的瘋狂購物剛剛進入高潮，現在是當地時間11月28日的晚間，距離“黑色星期五”結束只剩幾小時了。
而在太平洋這頭的中國北京，血拼了一天的海淘客們還沉浸在心滿意足的睡夢中。對于他們中的很多人來說，經歷“黑五”還是人生第一次。“黑色星期五”的概念源自美國，指每年感恩節(11月第四個星期四)之后的第一天。人們會在天沒亮的時候在商店門口排起黑壓壓的長隊，生怕錯過年底的最后一次大促。這一天大量優惠活動引發的搶購熱潮使商場利潤倍增，傳統上以紅筆記錄赤字，黑筆記錄盈利，因而有了“黑色”之說。而商店員工則以此自嘲當天的忙碌。這一天正式拉開圣誕采購季的序幕，被看作美國零售業圣誕銷售業績的晴雨表。隨著網購在全球的普及，黑色星期五逐漸成為中國海淘客的狂歡時節。根據中國商務部發布的數據，2013年，中國大陸“海淘族”已經達到1800萬人，中國消費者在海外網站上的消費額達330億美元。到2018年，中國人海淘的年消費額有望達到1萬億元人民幣。但傳統海淘的流程相當繁瑣，門檻很高：用戶從中文導購網站或海外購物網站上看到購買信息，在海外網站下單，找轉運公司先從美國收貨再寄回國內，經歷長達1～2個月甚至更長時間的等待才能收到貨。而這一切的前提是懂英文并且有雙幣信用卡。不少海淘客直呼這是一種“反人類”的用戶體驗。然而今年的“黑色星期五”，眾多新鮮的國際搶購渠道向中國的血拼一族敞開懷抱，中外商家似乎找到了打通中國和海外市場的新途徑。中外電商齊發力亞馬遜早在幾個月以前，亞馬遜中國就開啟了海外購物業務的試運營，而昨天的“黑五”則正式打響了它吸金的第一槍。11月28日9:00至11月29日23:59期間，中國消費者可以在亞馬遜中國上同步享受亞馬遜美國“黑色星期五”的獨家優惠：全中文購物體驗+低至三折、一百多個國際品牌的3.5萬種商品+亞馬遜物流直接派送。從昨天16:00開始，刷招商銀行信用卡還可享受免運費服務，每人限一單。在“亞馬遜海外購”下單后，位于亞馬遜美國的運營中心會同步處理訂單并直接發貨?？鐕渌团c亞馬遜中國配送團隊對接，官方頁面顯示送貨時間在平均2周、最快3個工作日左右。2014年下半年，亞馬遜中國確定了新任總裁葛道遠，開啟了主打海外商品的差異化路線：8 月 19 日，四大國際品牌館上線;20 日，與上海自貿區合作，入駐跨境通平臺;10 月29 日，亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利網站部分商品開通直郵中國服務。阿里巴巴11月20日，支付寶宣布推出“海外直購”，將海淘操作流程簡化為3步：支付寶帳戶登錄、填寫收貨地址、付款。官網顯示送貨時間在10～12個工作日。支付寶還與美國四大百貨巨頭(Macy’s、Neimans、Bloomies、Saks)及Ann Taylor、Aeropostale等服裝品牌建立合作，實現支付寶付款。隨后，支付寶宣布在11月24日至12月1日期間投入6000萬元海淘現金紅包，用戶可以通過天貓國際、淘寶全球購，一淘海淘等平臺獲取。與此同時，天貓國際的主頁也低調進行著黑五全球包郵的活動，時間從11月27日持續到12月1日。洋碼頭11月24日起，洋碼頭的部分商品就推出了“黑五”特惠活動。消費者可以從官網上享受到整點搶免郵爆品、熱銷紅包、第二件半價、新注冊用戶領取100元紅包、老推新領取20元紅包等優惠服務。大部分商品實現賣家承擔運費和關稅，部分低至1折。活動持續到12月2日。洋碼頭是國內第一家引進海外零售商的跨境進口電商平臺，成立至今近5年。中國消費者可以在網站上直接購買海外零售商的產品，由海外零售商直郵國內。物流由洋碼頭自建的貝海國際解決。蜜淘全球購蜜淘從10月份開始籌備“黑五”大促。他們分別在11月9日和15日上線主會場和線上紅包游戲;11月20日上線分會場和品牌會場，同時推出領券功能。紅包和品牌券共發放近百萬。11月28日零時起，蜜淘推出“海外購物狂歡節”活動，所有商品全球包郵，活動限當日。蜜淘是主打限時特賣的海淘網站，上線至今8個月。蜜淘主打的商品品類集中在母嬰、美妝等產品。其與廣州保稅區的直連合作，實現了保稅區備貨直發，大幅縮短了運送時間，價格優勢也進一步增強了用戶體驗。hai360海外購11月22日至30日，hai360海外購推出“黑五全民海淘”活動，每天10點、16點、20點整派送最高額度555元紅包，2000元以下商品全額補貼關稅，海外直郵。hai360海外購于今年7月正式上線。目前，該網站已與包括美國Amazon、6PM、Vitacost、Beauty、GNC在內的美國五大電商平臺建立合作。消費者可以在上面等價買到這五家電商的所有物品，中文頁面，支持支付寶和國內所有商業銀行卡支付。商業模式終極博弈商品品類阿里巴巴聯手美國老牌傳統百貨;亞馬遜中國自營的3.5萬種國際選品與美亞同步;洋碼頭接入美國、澳新、歐洲等地1200多家海外零售商、300多個海外品牌;蜜淘集合了海外120個品牌、3000個SKU(商品數)同時參與;hai360海外購作為美國五大電商平臺進入中國的流量入口。到手價亞馬遜中國、hai360海外購與美國同步，前者選取同步最低價商品，后者選擇美亞自營商品并給予關稅補貼;阿里派送6000萬元紅包，相當于低至三～四折;洋碼頭的商品由海外零售商定價;蜜淘全球購自主定價。據騰訊科技觀察，目前市場上的海外購物網站在商品到手價方面整體相差不多，售價、稅、運費等加在一起會有10元以內的差異。物流亞馬遜由96個運營中心和全球的物流體系提供配送，從亞馬遜美國的運營中心直接發貨，無需轉運;阿里選擇菜鳥海外轉運并結合美國四大賣場開通的直郵服務;洋碼頭利用自建的物流體系貝海國際;蜜淘全球購發揮保稅區直發優勢;hai360海外購采用國際直郵，整合國際、國內第三方物流。商業模式目前，天貓國際是國內體量最大的跨境進口電商B2C平臺，阿里官方稱其入駐商家包括美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等20多個國家的零售商和品牌商。但天貓國際的商品數遠不及亞馬遜，雖要求入駐商家擁有海外零售資質，質量方面仍不能完全保證。得益于國內跨境電商進口保稅模式，天貓國際與保稅區合作，享有貨品過關便利，稅率較低。洋碼頭現已接入美國、澳新、歐洲等地1200多家海外零售商，是體量僅次于天貓國際的第二大跨境進口電商B2C平臺;蜜淘全球購專注做母嬰、美妝等品類的限時特賣自營B2C平臺;hai360海外購定位于海外電商服務平臺，對接海外商家和國內消費者。談及亞馬遜中國“海外購”對國內跨境進口電商的影響時，洋碼頭CEO曾碧波告訴騰訊科技，亞馬遜利用其全球供應鏈的優勢打入中國市場促使海淘行業競爭加劇，但也有助于行業的發展。“一方面，它幫助我們教育中國的海外購物市場，讓人們喜歡上海淘，這節省了我們大量的市場開發成本;另一方面，亞馬遜此舉降低了我們和海外零售商談判的門檻，更好接入。”從體量上看，除亞馬遜中國“海外購”外，天貓國際很可能成為未來中國消費者購買全球商品的主要電商平臺。支付寶此次與美國傳統百貨公司的聯手一定程度上緩和了亞馬遜直郵中國對跨境進口電商的沖擊。品類豐富度上不占優的阿里憑借其億級市值和本土化的服務仍堪與亞馬遜中國同臺較量。洋碼頭和hai360海外購將繼續沿著重、輕供應鏈這兩條平行線占領市場份額，蜜淘也將努力實現其最大海外購物自營平臺的目標。海淘或將告別小眾時代“雙十一”用六年的時間讓中國消費者養成了網購的習慣。然而隨著消費者升級的進行，以中產階級為代表的中國消費者希望買到更好的商品，提高自己的生活質量。中國沒有足夠資源滿足如此眾多消費者的需求，海外商品則恰好補了這個缺。另一方面，海淘網站上推薦購買的商品也激發了用戶的潛在需求，刺激了他們的購買欲。據騰訊科技了解，在剛剛結束的中國版“黑五”大促這一天，各家海淘網站的銷售業績均創歷史新高，平均日交易額達到平時的4～5倍，每家PC端和移動端UV(Unique Visitor，獨立訪客)合計突破幾十萬。從銷售狀況看，交易量最大的品類集中在箱包、鞋、電子、保健和美妝，而母嬰產品因為與平日相比折度較輕，銷量反而有所下降。騰訊科技從蜜淘全球購了解到，在昨天的“11.28大促”一天內，蜜淘的總交易額突破2000萬元。CEO謝文斌表示，此次“黑五”的成功有賴于近一個月的市場營銷活動。“我們在線上線下共投入了1500萬，購買了大量流量導入用戶。”曾碧波告訴騰訊科技，今年“黑五”的效果明顯好于以往。“這說明‘雙十一’并沒有沖淡國內消費者的熱情，他們的購物欲望尚未達到飽和。”他同時強調，媒體宣傳的預熱和政府政策的推動對整個海淘行業有利，但身處行業中的企業應保持冷靜，產品、價格和服務才是跨境進口電商競爭的核心。謝文斌此前接受騰訊科技采訪時預測，未來的大趨勢就是消費者會越來越多地購買海外商品，跨境進口業務將引發國內電商格局新一輪重大洗牌。至于時間，他認為這取決于進口電商對消費者購買習慣的教育程度以及行業的發展速度，“不遠了”。對于美國人而言，黑色星期五只是開始，緊隨其后的“剁手星期一”(Cyber Monday)以及將持續一個月的圣誕購物季才剛剛拉開帷幕。此次中國跨境電商的大較量，交出了一份還算體面的答卷。
