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騰訊重點布局企業市場 企業QQ成全新業務增長點
發布時間 : 2012-03-10 08:54:09 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
（圖1：企業QQ對話框）
DoNews 3月7日消息 繼在個人通訊市場上市場占有份額高達90%之后，騰訊公司計劃在2012年持續加大對企業級業務的布局，以核心優勢產品企業QQ為切入點，迅速占領企業通訊市場，有效提升騰訊QQ的覆蓋廣度和活躍程度。有業內人士分析，企業QQ的迅速推廣使用一方面可以增加用戶黏度，另一方面將成為騰訊公司業務的一個全新增長點。
騰訊即時通信產品部企業產品中心高級總監姚欣榆在接受專訪時介紹，企業級市場是騰訊公司今年要花大力氣攻克的"領地"，目前騰訊QQ在個人通信市場上占有率達90%，未來其新增用戶數量、規模會逐漸放緩，增長空間有限，但在企業級市場上還有極大的發展空間。
首先，重點布局企業級應用、推出企業QQ將有效提升騰訊大盤的活躍程度，之前很多用戶是在工作時間使用MSN，下班再使用QQ進行溝通交流，而有了企業QQ之后用戶的整體活躍度會有很大提升，而且反過來也能進一步拉動騰訊QQ個人市場。
其次，騰訊QQ作為免費的即時通信應用，卻憑借強大的用戶關系網形成了幾乎所有收費業務的入口，如果能夠通過企業QQ來占領企業的PC終端，將為未來提供企業增值服務提供較好的準備和鋪墊，由此可見企業QQ也會成為未來幾年騰訊公司業務的全新增長點。
再次，企業QQ目前在沒有大規模市場推廣的情況下已經獲得了企業、用戶的青睞，越來越多的公司開始在上班時間使用QQ工具，因此騰訊方面可以較為快速地將這些用戶轉移到專門為企業用戶打造的通信平臺上，這其中的遷移成本、難易度都很低。
（圖2：企業QQ辦公版短信）
（圖3：企業QQ辦公版討論組）
姚欣榆表示，目前騰訊企業QQ主要針對更加長尾的中小企業市場，這些企業用戶有著統一通訊、異地溝通、遠程辦公等多元化的需求，而騰訊一直以領先的通信、運營能力著稱，并且擁有較高的網民覆蓋率，一方面可以滿足企業不同層次的需求，另一方面可以實現公司內部與外部網絡的無縫溝通，并且具備強大的抗壓能力，以應對"危急"時刻的企業通信需求。
姚欣榆透露，騰訊對企業級市場非常重視，截止目前已經投入了超過200人的研發團隊，每年投入約3億元規模的資金來進行企業級應用的研發、測試、運營以及推廣。目前企業QQ已經擁有十多萬家客戶，有效解決了企業內部普遍存在的通訊混亂、管理無序等問題。
同時，客戶在使用企業QQ之后可以真正掌握通訊工具的所有權，并有效解決了企業對外統一形象、員工離職之后客戶關系和資料所有權和安全等歸屬的問題。
此外，騰訊公司還將提供企業郵箱、企業網盤、企業OA管理、企業知識共享平臺等通訊和協作類工具，集成音頻視頻、電話等多樣化的通訊能力，并聯合合作方推出ERP、CRM等針對各種類型和規模企業試用的企業軟件，旨在為企業提供一站式的IT解決方案。
姚欣榆表示，騰訊還將堅持開放平臺政策，在企業級通訊平臺上也將積極引入第三方合作伙伴，并開放多種API接口，以打造更加繁榮、健康的企業級生態鏈。
2012年騰訊企業級通訊工具將進入快速占領市場份額的階段，暫時不會面臨營收方面的壓力；在未來3-5年，騰訊的企業級應用上的營收數字預計將達到50億元的規模，以成為企業市場上的“龍頭老大”。
