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帝國陰影下：創業公司如何破解“騰訊恐懼癥”
發布時間 : 2012-02-17 08:36:00 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
- “巴爾扎克是在他的心愿大量實現中毀滅的。”作家茨威格這句話放在中國互聯網世界的江湖中，不僅是對騰訊等互聯網巨頭的警醒，同樣也是對創業新銳們“騰訊恐懼癥”的一針鎮定劑。
騰訊董事局主席馬化騰
“巴爾扎克是在他的心愿大量實現中毀滅的。”作家茨威格這句話放在中國互聯網世界的江湖中，不僅是對騰訊等互聯網巨頭的警醒，同樣也是對創業新銳們“騰訊恐懼癥”的一針鎮定劑。
這些新銳公司萌生于互聯網用戶的需求未被充分滿足之時，在很長一段時間內低調行事，試圖打破互聯網贏家通吃的凍土，在某個細分領域迅速崛起，并在過去一段時間成為最為閃耀的明星公司。他們與巨頭騰訊直接或間接交鋒，又或者在逐漸開放的騰訊體系下，成為關系微妙的競合者。初創公司如何在騰訊帝國版圖之中突出重圍，在這些公司身上，也許能歸結出一些生存法則。
7年前，多玩創始人李學凌打網游《魔獸世界》時，看見別人背著一把很炫的刀，就去問對方武器怎么來的，因為每天都有很多人問，對方顯得很不耐煩，無奈之下，他做了一個數據庫，搜索《魔獸世界》里那些頂級武器是怎么來的。這便是多玩最早的雛形，后來李學凌又發現，用自己的服務器加一個語音通訊系統就能解決另外一個問題，過去打網絡游戲要相互交流都是打字，一個人打字說“我沒血了，快加血！”打字時輸入法的各種切換，使得游戲操作上的延時性，甚至還沒等字打完，玩家角色就斃命了，如果換語音系統就能喊：“快加血！快加血！”
2005年，多玩一臺服務器，承載1000人，即便到了2008年，多玩也只有兩臺服務器，“用戶太多了，服務器每天都宕機”，即便這樣，這些用戶趕也趕不走，李學凌從中發現，即時語音通訊是打游戲人群的剛性需求。于是在2008年，多玩推出即時多人語音工具YY的第一個版本。到2011年夏天，多玩以分布式架構布局了三四千臺服務器，高峰期時，每臺承載1萬人。
2008年3月，程炳皓成立北京開心人信息技術有限公司，正式創辦開心網時，業界許多人認為SNS市場幾近飽和，白領階層能否支撐起開心的業務尚不確定。在新浪十年的從業經歷讓他感覺到白領階層更需要在工作之余有所放松，于是，基于熟人定位于白領的社交平臺開心網于2008年3月正式開通，到5月之時，注冊用戶猛漲至10萬。很長一段時間內，各大公司職員的茶余飯后充滿“開心”，大家不是爭車位、買賣“奴隸”，就是去開心網偷菜，開心網的火爆程度甚至引發了系列的“社會問題”，有媒體爆出，上海白領擬定Excel偷菜時間表，貽誤工作而被開除。
“用戶沒有這個東西就不自在。”李學凌將用戶的剛性需求形象化，如果今天你關掉Email，關掉IM，那就痛苦了。就像2004年的一天，摩托羅拉CEO愛德華·詹德對喬布斯說：“當你出門時，你會確定帶齊了三樣東西—鑰匙、錢包與手機。你的iPod不在這張清單內。”當時，蘋果ipod在美國音樂播放器市場風生水起，分析人士稱當時全球音樂播放器市場規模將接近上億臺，然而詹德的一句話令喬布斯如夢初醒：手機的銷量將會是這個數字的十倍。
過去中國公司的發展過程中，總會尋找一家美國公司作為參照物，當年周鴻祎創辦3721，苦于沒有找到美國的3721模式，而不知道如何跟投資人講故事。多玩內部有過很長時間關于“身份定位”的討論，但要如何定位今天的多玩，又顯得十分困難，甚至在內部的討論中有人說多玩是中國的Skype+Facebook+雅虎，每塊業務類比一家公司，這樣比較的結果是四不像。
&ldquoitter出現的時候，你說它是誰？只有新浪微博出現時，說是中國itter。”多玩網公司總經理曹津向《環球企業家》分析，“多玩對我們來說是在做一個新的東西，很難找到恰當的參照物。”之前在美國的媒體報道中曾經出現過美國的YY，還有報道稱新加坡的YY，這不僅讓多玩的管理層欣喜，更重要的是，在這場身份確認中，他們拋棄了尋求參照物的想法，“我們應該有這樣一個夢想，美國會有一個美國的YY。”
關于“我是誰”的問題，小米曾經有過許多討論。2011年7月28日，發布小米手機前夕，雷軍給內部高管開了個會，起因于他獲知騰訊全線押寶微信，并將小米旗下的米聊列為前三大核心競爭對手，騰訊CEO馬化騰和CTO張志東同時盯這項業務。“在我們內部一些同事還很擔心，我跟他們說，如果我們跟騰訊硬碰硬，能勝出的概率接近于中六合彩，但是不表示我們沒有機會。”
起初，雷軍為此十分焦慮，而后他想想緊張也沒用，他說服自己的理由是，米聊不做手機上的IM，而是將其定位于手機上的SNS，“我們不要被騰訊帶到溝里去了，我們跟他們做得很不一樣。最重要的是，騰訊人家在做轎車，我們可能是在做卡車。”他也以同樣的理由安撫團隊情緒，并提出，讓大家每天問自己三個問題：什么東西是騰訊做不了的？什么東西是騰訊不能做的？什么東西是騰訊不想做的？
作為風險投資人，啟明創投董事總經理童士豪總結出，如果騰訊專注于某個領域，并占有競爭優勢，新銳公司很難有生存之地。但諸如電子商務這樣的業務不是騰訊的DNA，騰訊要想做好需要花很多功夫。“微信這個團隊之前做Foxmail，擁有成功經驗，微信屬于通訊范疇，要在通訊上打敗騰訊基本上是不可能的。所以(米聊)要做到跟微信不一樣才行。”
看法類似的還有暴風影音CEO馮鑫。他認為，在騰訊的幾塊核心業務之外，創業公司都有機會。“除了即時通訊、SNS、電子郵件以及安全，其他都可以去做。”
狹路相逢
互聯網時代的微軟東奔西突，并打贏了很多關鍵戰役，比如瀏覽器全球第一，MSN messager全球第一，Hotmail全球第一，Portal門戶網站全球第三，Windows Media Player全球第一，直到Google以及Facebook崛起，微軟掉隊并陷入于自我實現中的身份迷失。擁有同樣煩惱的還有騰訊。
早在2007年，騰訊推出過一款側重于游戲語音的軟件QQTalk 1.0版本，到2008年5月13日停止運營。當時市場并不成熟，這樣類似在騰訊被關掉的項目不計其數。過去在騰訊做COO如今創辦德訊投資的曾李青分析，大公司決策不能犯錯誤，在騰訊內部，一個項目的立項要花幾個月時間，40多人的研究團隊以及高管都會參加項目討論會，比如過去做Qzone就是聯合部門的研究。
直到近兩年YY聲名鵲起，騰訊于2011年4月又反撲至多人即時語音聊天市場，重新推出QQtalk。歷史上這樣的案例不在少數。
2008年9月8日，騰訊推出試用版QQ影音，宣告進軍播放器市場。三天以后，暴風影音CEO馮鑫從產品負責人那里得知此事。當時馮鑫和騰訊研究院的負責人鄭全戰通過幾次電話，雙方擬定君子協議：不影響對方的程序，誰的程序啟動誰有權利接管文件信號，而不是在后臺做手腳。現在看來，盡管暴風與騰訊之間偶爾會有摩擦沖突，但彼此間的競合都在這個框架下進行。
騰訊的擴張源于其強烈的不安全感：互聯網的瞬息萬變使其被顛覆的幾率越來越大。“沒有一個公司可以建立一個馬其頓防線就能守住一個國家。”李學凌認為，一個綿延2000公里的馬其頓防線，有時某個地方水淺了對方就能渡河。“每天都想怎么把水搗深，沒完沒了下去，能防得住嗎？”
盡管暴風影音CEO馮鑫并不認同“騰訊陰影下生存”的背景，但他認為騰訊有一個問題值得商榷，就是捆綁。“騰訊最大的危險是捆綁，我辛辛苦苦做了很多年市場份額才5%、6%，騰訊上來一下子就8%。用戶上了QQ軟件，后臺裝了一個QQ影音，這種方法不違法，沒有法律規定不允許，但值得商榷。”
采用捆綁方式進行產品服務推廣的并不止騰訊一家，馮鑫也坦言，暴風播放器有一個轉碼功能，通過這項功能暴風用了三四個月成了播放器軟件全國第一。“是不是要有一個界限，就是你現在提供的產品與你原來的產品有多大的親緣關系。用戶很多時候是無意識的點擊，這是不太好的。”產品間親屬關系的界定，如何界定以及誰來界定，這又會滋生另一問題。“在商業競爭中，我覺得模仿是無罪的，捆綁有對有錯，相互詆毀是錯誤的。”
合縱連橫
受阻于身份焦慮，被稱為互聯網“第一次世界大戰”的3Q大戰讓騰訊開始深刻自我反省，2011年年初，騰訊發起了十場主題為“診斷騰訊”的閉門會，100多位觀察者對之批評建言。隨后，騰訊宣布開放包括QQ、騰訊社區、騰訊微博等在內的8大平臺。在如今更加多變的互聯網產業環境里，公司之間也不再是簡單非此即彼的二元競爭關系。
多玩總經理曹津強調分工的精細化，該做平臺就做平臺，該做內容就做內容，這跟電影產業很像，拍電影的就甭鋪渠道，讓做院線的人做院線，讓能拍電影的去拍電影。現在中國互聯網公司什么都想干，這才會出現這樣的問題。
過去業界看來，對開心網造成致命沖擊的不是新浪微博，而是QQ農場，但隨著新興SNS力量的崛起，開心網跟騰訊走到了一起。
2011年春天，國信辦組織互聯網大佬們前往汶川，紀念汶川地震3周年，騰訊網CEO馬化騰與開心網CEO程炳皓成為這次為數不多的被邀后全程參與的嘉賓，此時騰訊正考慮開放平臺，恰巧開心網也在2011年年初向第三方獨立軟件開發商全面開放，二人閑聊中談及騰訊與開心網在資本與戰略上可以進行合作。
程炳皓并未在開心內部主動提及，此事也不了了之，直到一個月以后，開心網CFO趙汝鵬參加投資圈的一次聚會，跟騰訊負責投資的高管遇見，并在事后開始推動雙方資本上的合作。
“你看到的結果就是騰訊入股開心，這其實也是騰訊和新浪的氣度。”開心網副總郭巍向《環球企業家》這樣介紹，騰訊入股開心，同樣作為資本方的新浪并沒有反對，2011年10月31日，騰訊入股開心網，和新浪一起，成為開心網的股東。
過去騰訊推“朋友”，這一業務模式與開心網極盡相似之處，促使這兩家原本有競爭關系的公司走到一起的有兩大因素：價值觀一致，以及在用戶基礎上的互補。很長一段時間，馬化騰一直被稱為超級產品經理，騰訊公司也有很強的工程師屬性，在這一點上，開心網與之極為接近。郭巍向《環球企業家》舉例，某天程炳皓收到用戶投訴，在火狐瀏覽器打開開心網比用IE打開慢，程把此事當作天大的事情，并認為“連我都知道了，不知道有多少用戶在罵”。相反，過去真假開心網引發的官司反倒不是程炳皓關注的重點。
小公司，快跑
過去很長一段時間，原騰訊COO、天使投資人曾李青被反復問到一個問題，如何與騰訊競爭。他給出的回答是，看到這個市場的變化，并比騰訊跑得更快。以游戲市場為例，曾李青認為未來的兩個市場方向將集中在無端化和微客戶端化，另外一個可能是次世代。所以曾李青投資了淘米網與第七大道。
作為騰訊這樣體量的公司，在很多領域的支撐系統與研究超過其他公司，用曾李青的話講，騰訊“基本上在所有方面的造詣和能力都比同類其他公司要高一級”。比如在互聯網微支付領域，騰訊在Q幣發行支付渠道的造詣與業務無人能比，其在產品布局的先后秩序基本上沒有人能超越。手上有海量用戶群，1億人同時在線，你讓別人做一個十萬人在線的運營系統都很困難。
“天下武功，唯快不破，互聯網競爭的利器就是快。”2011年7月18日，雷軍在微博上寫下這句話。持同樣觀點的還有紀源資本管理合伙人李宏瑋，她認為，談到互聯網一定會繞不開百度、騰訊或者阿里巴巴，中國第一波互聯網創業公司，跑得快，拿到投資做到老大，第二波諸如多玩YY的項目，還是應該把基本面做好。她建議創業者盡量保持低調，最好的商業模式是悄悄創業，把產品做好，而不是投資界怎么看，中國互聯網真正要PK的時候是拿出產品，讓消費者去投票。
暴風影音CEO馮鑫的切身體會是，做公司要生存好，首先現金儲備越多越好，理想狀態下是能夠18個月生存，12個月也可以，6個月算及格。同時，他認為大部分公司都在跟時間賽跑，因此，時間最為重要。再則是確定方向與節奏，一定要清楚這個方向是對的，有計劃，并基本上圍繞計劃進行工作。暴風影音曾在節奏上吃過很多虧，“一開始我堅信軟件客戶端是創業時的初衷，具體落到播放器播放視頻是一個非常好的方向。”馮鑫坦言，視頻播放器這一方向時機尚未成熟，“可能2012年或者明年才成熟，但我們2008年就開始做了。”
創業的失敗概率可能高達95%，但最為重要的是創業者擁有強大的內心，就像多玩CEO李學凌所說的那樣，“不要忘了你永遠是一個企業家。”假如資本市場的尺子是看1年，而作為創業者至少要看5年，當5年和1年真正爆發了不可調和的沖突的時候，勇敢地站在5年這邊。
