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淘寶前11個月處理侵權商品信息達6200萬條
發布時間 : 2011-12-28 08:20:35 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
淘寶網12月21日發布維權數據顯示，今年1月至11月，共處理侵權商品信息達6200萬條，其中接受投訴受理的商品信息處理量為820萬余條，淘寶網主動通過專項打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5300萬條，處罰會員57.3萬余人次。其中在一季度淘寶網開展的“涉嫌假冒偽劣和侵犯知識產權商品專項”行動中，就處理相關信息約2500萬條。
截至12月，淘寶網持續開展侵犯知識產權和假冒偽劣商品專項共8次，重點涉及服裝鞋帽、箱包、母嬰、藥品、化妝品、音像、軟件、手表、圖書、食品等類目，共計抽檢商品涉及數千名會員，整個過程中，和179個品牌商達成了合作。
淘寶網自成立以來積極采取各種措施保護知識產權，促進網購市場的良性發展。知識產權管理方面的團隊建設一直是淘寶網信息安全管理工作的重點，在2011年淘寶網把負責知識產權侵權管理方面工作的人力資源規劃為維權處理、知識產權合作、商品品質控制3個團隊。已經打造了一支近2000名專業人員組成的團隊，集政府配合、品牌合作、維權處理等業務職能多元化的知識產權保護體系。
與此同時，淘寶網信息安全部在普遍的審核、質檢、排查和監控流程之外，一些“非常規”的打擊手段更能出奇制勝。目前，淘寶網已經招募了全國各地數百志愿者買手參加到神秘行動中來，歡迎更多的人參與進來一起抓“蟲”。這些志愿者必須經過品控部門嚴格的誠信考核之后才能成為專業的神秘買手。
據了解，“神秘”買手主要是一批信譽好，有網購經驗并且誠實可靠的買家。目前整個淘寶已經和國內10家左右第三方檢測機構合作。“第三方鑒定機構在鑒定完畢之后會出具相關的鑒定報告，如果商品有問題，淘寶將根據鑒定結果來決定處罰商家的力度。”負責人表示。同時，淘寶商城還同廠商、品牌商建立了良好的合作機制，對于商標侵權、專利侵權等棘手問題可通過與廠商的常規化合作來解決第三方難以判斷的問題。例如品牌運動鞋、高端品牌奢侈品等。 （董暉）
