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淘寶商城應對攻擊：部分品牌賣家關閉貨到付款功能
發布時間 : 2011-10-13 17:04:13 來源 : 金站網 瀏覽次數 :
淘寶商城內亂，小賣家圍攻大賣家，多店停運 IC供圖
新浪科技訊 10月13日下午消息，據淘寶商家賣家透露，為了應對小賣家對品牌賣家的攻擊，部分品牌賣家已經暫時關閉貨到付款功能，并且暫未有恢復時間。
新浪科技在遭受攻擊之一的品牌商韓都衣舍發現，其已經停止貨到付款功能，而客服人員則表示“沒有通知何時恢復”。淘寶商城相關人士對上述消息予以確認，并表示陸續還有其他應對措施推出。
此前淘寶商城多數商家都支持貨到付款及7天包退換，對淘寶商城提價不滿的中小賣家，正是利用其中的規則進行攻擊。
具體的方式是：參與攻擊的中小賣家對指定店鋪的商品集中購買，如果店鋪賣家72小時不發貨，就可向淘寶商城申請賠償，同時店鋪也會扣分；如果發貨，就根據7天包退換權益，在收貨后立即申請退款，并統一給店鋪評級打0分或1分。
包括韓都衣舍、歐莎等幾十家店鋪都受到上述事件影響，韓都衣舍CEO趙迎光曾發微博稱：“我要說，我們作為普通的商家，何罪之有？這是一種非理性的行為，為了中國電子商務的健康發展，韓都衣舍絕不向網絡暴力低頭。”
參與攻擊的中小賣家則表示，入駐淘寶商城每年需交的技術服務年費，從6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，保證金也從1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三個級別。這樣的規則把許多想去淘寶商城做生意的賣家攔在大門之外，并因為不滿而對品牌商家發起攻擊。
雖然淘寶商城表態已經報警、并且絕不向惡意攻擊行為妥協，不滿的中小賣家依然通過論壇、IM工具等集合在一起，并且吸引更多人加入。除虛假購買商品外，他們對“淘寶直通車”廣告發起攻擊，讓做廣告的品牌賣家付出高額費用。
這些參與攻擊的賣家在接受媒體采訪時表示，他們要“長期戰斗，直到淘寶商城做出妥協”。淘寶商城總裁張勇則表示，他們歡迎為了解決問題的溝通，而不是擾亂市場秩序的行為，他強調不滿不應該牽連無辜的品牌商，并表示會盡全力保持品牌商利益。(崔西)
